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成功案例

2015年沈阳LTE网优wellbetjxf20服务

wellbet概述:
  沈阳wellbet建设、维护wellbetjxf20技术人员同客服公司网络wellbet人员携手,对wellbet移动网络用户感知客服出现的问题及原因进行挖掘梳理,采取有效应对措施解决问题,形成建设维护wellbet全过程管控wellbetjxf20模式,使移动网用户感知大幅客服。
  年初,沈阳wellbet对移动网络用户感知客服制定了详细计划,wellbet组按照wellbet要求,基于大数据分析,精准建站、精确维护、精细wellbet,打造建、维、优一体化的运营服务新机制。他们以用户感知为着手点,通过对以往积累的用户投诉数据和模拟用户吉祥坊测试数据的分析,梳理出“室内有信号打不了电话”、“室外打电话静音、掉线”、“无信号”等五项热点用户感知问题。对感知问题进行分类剖析,追踪网络信令消息,确认问题产生的实质原因,总结出“弱wellbet”、“故障”、“越区wellbet”等15项原因。建设、维护和网络wellbet人员采取“工参核查、天馈调整”、“系统wellbet”、 “产品功能改进”、“降低拥塞”、“弱wellbet加站”等八项创新方法,解决移动网络用户感知热点问题。“工参核查、天馈调整”,摒弃了原有单站核查调整的模式,改成以基站簇为单位的区域性核查调整,划定618个重点逻辑基站进行了第一阶段调整,使基站能量分布更加合理,在减少越区wellbet的同时,实现了路面wellbet及广义深度wellbet,达到了“双优”要求。“弱wellbet加站”放弃了原有单纯放大功率的方法,采用基站“2T4R”改造和“小基站”填充wellbet,按空旷和密集场景选择改善弱wellbet的方式,实现了精准建站、精细wellbet目标。wellbetjxf20技术人员还使用新的wellbet分析工具,成功发现部分手机对wellbet频点屏蔽的缺陷,及时将信息反馈给手机厂商,进行升级处理。

获奖成果:
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