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成功案例

内蒙NIwellbet微信信息平台

wellbet概述:
  内蒙wellbet新取得了LTEwellbetjxf20安装wellbetjxf20,人员需求压力呈现突发性增加,公司和wellbet组密切合作,招聘了大量的人员参与wellbetjxf20安装。

wellbet难点:
  在具体wellbetjxf20进行中,由于wellbetjxf20人员手机差异比较大,安装质量一直出现难于把控的困难局面,造成了客户对wellbetjxf20质量大量的投诉。在分析现场情况后发现大多数情况下是由于部分wellbetjxf20人员的粗心大意造成的,并非不能做好。

解决方案:
  针对部分wellbetjxf20人员安装wellbetjxf20容易粗心,对质量检查不够的情况,我们在后台建立微信平台,要求wellbetjxf20人员在基站安装督导wellbetjxf20完成后将照片立刻发送到微信平台中,在后台由专门的人员对照片进行审核,在后台人员审核完成后,基站督导在线才允许离站。

技术与管理总结:
  在这样实施后,wellbetjxf20质量有了明显的客服。并且有了微信平台还可以间接监控安装进度。监控平台实施后用户投诉质量问题明显减少,由安装质量导致的二次上站也明显减少。

获得奖项:
  通过微信平台的使用,明显降低客户对基站安装质量的投诉。wellbet质量获得客户的高度认可。




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